【招聘信息】中国南方航空公司

中国南方航空公司95539接听客服（广州）

一、岗位工作内容：

接听南方航空客户的来电，处理客户咨询、订票、退改签机票的工作，无销售性质或任务。

二、上班时间：

白班：7:00-23:30，每班次8小时；

每月轮流值夜班2天（22:00-次日8:00）。

三、薪酬待遇：

1.培训期：

培训时长：1.5-2个月

(1)业务培训：2周（培训期按行政班，每天8:30-17:30）;

(2)上线实操训练2-4周（培训期按行政班，每天8:30-17:30）。

培训期薪酬：培训期工资2000元/月。

2.考核通过入职后薪资总构成：

岗位工资+绩效工资+津贴补贴+加班费+竞赛奖励+五险一金，薪资合计4500-9000元，新人阶段业务知识不熟悉话务量较低，平均工资3500-4500元，入职半年以上平均工资6000元以上，优秀者8000以上。

（1）绩效工资考核维度为：电话量、满意度、差错率等。绩效工资跟接听电话量有关，接听越多，服务质量越好，绩效工资越高。

（2）福利待遇：

A.津贴补贴（月度交通补助；月度午餐补贴）；

B.购买广州五险一金，还有团队意外险；

C.竞赛奖励：根据业务需要设定季度奖或劳动竞赛，考核点包括但不限于业务电话量；

D.实物福利（特定节假日实物礼品发放）。

四、工作地点：

广州市白云区飞云东街35号（白云公园地铁站）。

*请有意向的同学于2022年6月4日（星期六）下午5点前将简历发送至邮箱giyijy123@163.com，简历文件以“南方＋专业班级＋姓名”的格式命名。

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